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对损人利己的人,不要抱怨,因为人之常情。社会合作从来不会因为人人利己而崩溃。真正给我们的社会协作带来困扰的,是那些损人不利己的人。他们的最大问题是,搞不清楚自己的利益所在。一般来说,有三种可能。一,利益眼界太狭窄,也就是只看得到眼前利益,看不到更长远、更多元的利益格局。比如,对自以为可以信任的人说其他人的坏话。二,利益被各种情感因素绑架。比如,在生意场上因为看对方不爽,而宁可毁掉一桩原本可以双赢的合作,所谓"打翻狗食盆,大家吃不成"。三,只看到自己的利益计算,而不会从他人的角度想一想,自己单方面的图谋有没有可能实现。所以,如果说坏人的问题是道德问题,那这些损人不利己的人,他们的问题就是智力问题。
楼上的住户问楼下的人:"你好,我住你家楼上。我们是同样的户型,我家准备装修了。请问,你家刷墙买了几桶油漆啊?"楼下说:"13桶。"楼上说:"好,谢谢。"过了好多天,楼上又问:"我买了13桶油漆,刷完墙之后怎么剩了5桶呢?你是不是记错了?"楼下说:"没错,我家也是剩了5桶啊。"人家问的是买几桶,而完整意图是在问需要用几桶。这虽然是个笑话,但是在工作中,这种情况其实很常见,执行任务的人经常无法理解布置任务的人的完整意图。领导说,客户约的会,怎么他们还迟到呢?其实领导关心的不是迟到问题,而是客户关系是不是出问题了。你看,通过自己的经验完整定义他人的意图,这是人工智能可能永远也做不到的,也是人永远不能